Politique de Confidentialité

Introduction

Responsable du traitement

Données collectées

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons :

• •Nom et prénom
• •Nom de l'entreprise
• •Adresse email
• •Numéro de téléphone
• •Nombre d'employés de votre entreprise
• •Message / description de votre besoin

Données collectées automatiquement

• •Adresse IP
• •Type de navigateur
• •Pages visitées
• •Durée de visite
• •Préférences de langue et de thème (stockées localement dans votre navigateur)

Base légale et finalités du traitement

Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

Lorsque vous cochez la case de consentement du formulaire de contact, vous nous autorisez à traiter vos données pour :

• •Répondre à votre demande de contact
• •Planifier un appel de découverte
• •Vous envoyer des informations sur nos services

Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

• •Amélioration de notre site web
• •Analyse statistique des visites
• •Sécurité et prévention de la fraude

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services

• •Brevo (ex-Sendinblue) - Gestion des contacts et envoi d'emails
• •Vercel - Hébergement du site web

Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• •Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• •Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
• •Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• •L'accès non autorisé
• •La perte ou la destruction
• •L'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisée

Nos mesures incluent : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et conformité avec les standards de sécurité de nos prestataires.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• •Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• •Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• •Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• •Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• •Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• •Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@msdigitalsolutions.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Types de cookies utilisés

• •Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (préférences de thème et de langue)
• •Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site (si implémenté)

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et paramétrer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• •Email : contact@msdigitalsolutions.fr
• •Téléphone : +33 6 XX XX XX XX
• •Courrier : MS Digital Solutions, Nice, France